Widerruf des Vertrags und Rückgabe der Ware

Verbraucher sowie Unternehmer mit Verbraucherrechten können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurücktreten. Bei mehreren Waren, die getrennt, in Teillieferungen oder in Teilen geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware, Teillieferung oder des letzten Teils.

1. Erklärungsabgabe

Senden Sie innerhalb von 14 Tagen eine eindeutige Widerrufserklärung:

• per E-Mail an sklep@smartbest.pl oder
• per Post an die Adresse SMARTBEST sp. z o.o., ul. Dworcowa 28/22, 14-400 Pasłęk.

Sie können das Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Frist zu versenden; der Widerruf bedarf keiner Bestätigung durch den Shop.

2. Senden Sie die Ware zurück

Die Ware muss spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an folgende Adresse zurückgesendet werden:

SMARTBEST sp. z o.o.
ul. Dworcowa 28/22
14-400 Pasłęk

Die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde, es sei denn, der Shop hat sich bereit erklärt, diese zu übernehmen, oder hat den Kunden nicht über diese Verpflichtung informiert. Der Kunde kann wahlweise einen beliebigen Transportdienstleister oder den optionalen Service „Schnelle Rücksendungen“ von InPost nutzen. Die Inanspruchnahme dieses Services hat keinen Einfluss auf die Wirksamkeit des Widerrufs.

Wir empfehlen, die Ware sicher zu verpacken und den Versandbeleg aufzubewahren. Es empfiehlt sich, die Bestellnummer dem Paket beizulegen, um die Identifizierung der Rücksendung zu beschleunigen.

3. Prüfung der Ware

Sie dürfen die Ware in dem Umfang auspacken und prüfen, der erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen – so wie es auch in einem stationären Geschäft möglich wäre. Das bloße Öffnen der Verpackung schließt das Rückgaberecht nicht aus.

Sie haften für einen Wertverlust der Ware nur dann, wenn Sie diese in einer Weise nutzen, die über das für eine solche Prüfung erforderliche Maß hinausgeht. In diesem Fall kann der Rückerstattungsbetrag entsprechend um den tatsächlichen Wertverlust gekürzt werden.

4. Rückerstattung der Zahlung

Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die günstigste im Shop angebotene Standardversandart, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung. Wenn du eine teurere Versandart gewählt hast, wird die Differenz zu den Kosten der günstigsten Standardversandart nicht erstattet.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einer anderen Methode zu, die keine zusätzlichen Kosten verursacht.

Wir können die Rückerstattung der Zahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis ihrer Rücksendung zurückhalten – je nachdem, was zuerst eintritt.

5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht in den in § 38 des Verbraucherschutzgesetzes genannten Fällen. Im Angebot des Shops kann dies insbesondere Folgendes betreffen:

• Waren, die nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt wurden oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dienen;
• Waren, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden können, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
• sonstige Fälle, die im Gesetz ausdrücklich genannt sind und – sofern sie die jeweilige Ware betreffen – in deren Beschreibung aufgeführt sind.

Die übliche Transportverpackung des Shops gilt nicht als versiegelte Hygieneverpackung im Sinne dieser Ausnahme.